Recommandations pour les voyages à forfait

31/03/2020

 

Compte tenu de l’évolution de la crise sanitaire et des derniers développements et décisions en matière de restriction de voyages, le SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating), s’est à nouveau réuni le 31 mars 2020 avec les principaux tour-opérateurs (TO) opérant sur le marché français.

 

A l’issue de cette réunion, le SETO recommande donc à ses membres les dispositions suivantes pour les clients ayant réservé un voyage à forfait :

  • Compte tenu de la situation sanitaire (covid-19) et des circonstances inévitables et exceptionnelles qui imposent des restrictions de voyage, tous les départs jusqu’au vendredi 15 mai 2020 inclus sont reportés.


Concernant les croisières, cette disposition peut être adaptée en fonction des contraintes des compagnies maritimes et fluviales.

  • Pour les voyages concernés, les tour-opérateurs en informent leurs clients dans les meilleurs délais.

  • Les tour-opérateurs se tiennent à la disposition de leurs clients et des agences de voyages pour répondre à leurs interrogations.

  • Bien évidemment, le SETO annonce d’ores-et-déjà que ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation.

 

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