Armada Rouen 2019 : l’office de tourisme fait ses comptes

 

L’Armada 2019 « a rencontré un vif succès tant au niveau du tourisme récréatif que du tourisme professionnel », annonce Rouen Normandie Tourisme & Congrès, qui a affiché « un bilan un très positif, avec une explosion des pratiques digitales des visiteurs et des objectifs de billetterie largement dépassés ».

 

Le site internet a totalisé 367 613 visites du 6 au 16 juin, contre 42 090 en 2018 (+ 577%) et 32 504 en 2013 (+1030%). Le renforcement du storytelling autour de l’Armada a permis à 763 945 pages d’être consultées cette année, contre 84 730 en 2018 (+801%) et 143 781 en 2013 (+431 %).

 

La promotion réalisée pendant l’événement sur les réseaux sociaux a permis de capter 2000 nouveaux fans sur Facebook, 400 followers sur Instagram et 200 sur Twitter.

 

Si l’accueil digital a permis de répondre de façon massive aux attentes des 
visiteurs, les demandes d’information auprès des conseillers de séjours n’ont également pas été en reste.
 Ils ont répondu présent sur les sites d’accueil de Rouen et Jumièges, en centre-ville ainsi que sur les quais de Seine, en accueillant près de 26 600 personnes, dont 84% de Français.

 

Les métropolitains et les Franciliens sont venus en masse. Ils ont respectivement représenté 19% et 13% de la fréquentation globale des points d’information gérés par l’office de tourisme. Sur les 16% d’étrangers accueillis, 3% étaient Britanniques, 3% Allemands et 2% Belges.

 

Les appels téléphoniques ont également été très nombreux pendant l’Armada : près de 2500 au total et jusqu’au 343 reçus par heure en flux tendu avec comme focus l’Armada.

 

Gérant en exclusivité la commercialisation des produits pour le grand public (descente et montée de Seine, visite du foyer des marins, croisières-journée ou feux d’artifice), Rouen Normandie Tourisme & Congrès a affiché une progression de 150% des ventes durant les dix jours avec 16 852 billets vendus contre 6756 billets en 2013.

 

La promotion de l’événement réalisée depuis plus de deux ans a permis d’enregistrer 460 dossiers sur la filière groupes, soit plus de 22 000 personnes présentes à Rouen et sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, d’une simple journée à plusieurs jours, soit une augmentation de 30% (348 dossiers en 2013). La typologie de ces clients majoritairement français (Normandie, Ile-de-France, Hauts-de- France) « conforte la nécessité de développer des actions sur les marchés de proximité dans les mois et années à venir », conclut Rouen Normandie Tourisme & Congrès.

 

Enfin, le Bureau des Conventions a géré l’organisation de 132 événements pour des entreprises souhaitant promouvoir leur activité auprès de prospects lors de l’Armada, ou souhaitant être ambassadeur du territoire en réunissant leurs collaborateurs régionaux, ou nationaux à Rouen, soit 6776 personnes.

 

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