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L’APST se porte bien, même très bien

L’Association Professionnelle du Tourisme (APST) a tenu son assemblée générale, à la suite de celle des Entreprises du Voyage, le 16 avril à Paris.

 

« L’APST se porte bien, même très bien, résumait en guise d’introduction Alix Philipon, sa présidente. Nous avons réussi à consolider notre fonds de garantie, qui a triplé en trois ans ».  Elle se veut optimiste pour la suite, mais reste vigilante.

 

Côté adhérents, ils étaient 3707 à fin 2018, représentés à 83,06% par des agences de voyages (autocaristes inclus), suivies à 10,93% par des offices de tourisme, 3,24% par des hébergeurs et des gestionnaires de loisirs et 2,78% par des associations de tourisme.

 

L’APST a accordé 465 adhésions, et à fin 2018, le nombre total d’établissements (sièges et succursales) était de 5975. Tous garants confondus, 112 défaillances d’entreprises ont été enregistrées, dont 24 adhérentes à l’APST, qui a fait partir 2044 clients. En terme de dossiers traités (et ce, tant individuels que groupes), leur nombre a été de 337.

 

Alix Philipon, Présidente de l’APST.

 

 

Le coût des sinistres, lui, s’est établi à 879 000 euros, permettant à l’association de dégager un résultat net de 6,177 456 millions d’euros, qui seront ajoutés au budget de garantie. Ce dernier atteignant, de fait, le montant de 23,453 823 millions d’euros.

 

Quant aux objectifs 2019, il s’agira pour l’association de conforter le fonds de garantie, récupérer les adhérents perdus et en gagner de nouveaux, poursuivre et développer le plan « Ensemble vers 2020 », et mettre en évidence l’image de l’APST, donc celle de ses adhérents.

 

Par ailleurs seront reconduits cette année les forums en régions (quatre sont prévus à Reims, Dijon, Nantes et Béziers en 2019), mais aussi une seconde campagne de communication (envisagée à partir du 4 novembre), tandis que le 14 mai, puis en octobre, seront mises en place des émissions spéciales ça peut vous arriver, animées par Julien Courbet sur RTL.

 

En 2019, toujours, une enquête sera menée pour mesurer les progrès réalisés dans la qualité de l’accueil, de l’écoute et de la disponibilité des permanents envers les adhérents.

 

Enfin, à l’occasion de l’assemblée générale, l’APST a procédé au renouvellement d’une partie de son conseil d’administration (ils ont été 1107 votants). Pour le Collège A, cinq administrateurs ont été élus : Adriana Minchella (762 voix), Didier Calas (603 voix), Antoinette Raymond (552 voix), Alain Hamon (540 voix), Mumtaz Teker (417 voix), Michel Jean-Richard (354 voix) et Alain Deblock (329 voix). Pour le collège B, Denis Laxenaire, sortant, était le seul candidat… et a été élu.

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