• Catherine Mautalent

Agences de voyages : une tournée en bus à la rencontre des clients

Le syndicat professionnel Les Entreprises du Voyage, en partenariat avec l’aéroport de Lille, va organiser une tournée en bus à impériale dans la région des Hauts-de-France, du 20 au 27 avril prochains.

« C’est une première en région, et même en France », lance Jean-Luc Dufrenne, Président des Entreprises du Voyage Hauts-de-France/Normandie, contacté par Voyages & groupe.

Baptisé « le bus de vos vacances », il passera par Saint-Omer (20 avril), Lille (21 avril), Bethune (22 avril), Arras (23 avril), Dunkerque (24 avril), Douai (26 avril) et Valenciennes (27 avril). Le bus à impériale sera stationné, à chaque fois, en centre-ville, de 9h à 18h.

« Notre objectif est d’aller au plus près des clients, avec l’idée de positionner le véhicule les jours de marché durant lesquels l’affluence varie entre 5000 et 10 000 personnes », poursuit-il. A bord, quatre postes de travail, pour quatre agences de voyages. Des agences qui « ont marqué un engouement et un enthousiasme immédiats », quant au nouveau concept. A la suite d’une prospection en amont.

Avec l’aide de quatre tours-opérateurs (TUI, Thalasso n°1, FTI et Bravo Club), proposant tous quatre des départs de Lille, et d’agences de voyages de la région, « le bus de vos vacances » est, on l’aura compris, une agence de voyages mobile, au contact du public, qui pourra, à bord, s’informer et même réserver, sur des offres et promotions au départ de l’aéroport régional.

Objectif : rappeler ainsi toute la pertinence d’acheter ses vacances dans une agence de voyages adhérente avec un gage de garantie, de service et de proximité... et surtout d’obtenir des conseils.

Cette opération, a, bien sûr, un coût : « plus de 23 000 euros, précise Jean-Luc Dufrenne, dont 70% pris en charge par les Entreprises du Voyage, une autre part étant assurée par les quatre tour-opérateurs, tandis qu’une petite contribution a été demandée aux agences de voyages », pour disposer d’un « comptoir » à bord du bus à impériale.

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