• Catherine Mautalent

IFTM Top Resa en mode digital

« Valoriser l’expérience de nos exposants et visiteurs avant, pendant et après le salon en anticipant leurs besoins est primordial », dit Frédéric Lorin, directeur d’IFTM Top Resa, en guise d’introduction d’un communiqué.

Dans cet objectif, le rendez-vous des professionnels du tourisme innove pour l’édition 2019, en proposant un site web « entièrement revisité côté services, ergonomie et contenus ». Pour les visiteurs, la liste des exposants et la commande de badge « sont simplifiés » et ont fait l’objet d’un relooking.

Autre nouveauté : un chatbot « Hello, I’m Fred », disponible 24h/24 et doté de près de 500 questions/réponses, qui renseigne visiteurs et exposants sur des sujets les plus courants.

Et puis, mobilité oblige, l’interactivité est de la partie ! Une nouvelle application voit le jour : « IFTM App », téléchargeable à partir du 24 avril prochain sur App Store et Android, et qui permet de préparer sa venue au salon, « tout en accédant in situ à une multitude de fonctionnalités, d’informations et de services personnalisés », souligne le communiqué.

Par exemple : moteur de recherche exhaustif, liste des exposants et co-exposants (lieu, activité, animations et contacts), liste des participants présents sur le salon, messagerie instantanée pour favoriser la prise de contact, actualité en temps réel, plan interactif du salon, agenda des conférences, lecteur de badges, etc.

Enfin, IFTM Top Resa inaugure 11 parcours de visites thématiques : bien-être et santé, business travel, culture & patrimoine, gastronomie & œnologie, innovation, insolite & inédit, luxe, Mice, sport & aventure, tourisme durable et voyage en groupe.

Chaque parcours répertorie les exposants correspondant à la thématique liée, et les localise sur le salon. Tout exposant a la possibilité de s’inscrire et d’être identifié sur trois des parcours. Les 11 parcours sont détaillés sur le site web, sur l’app et seront disponibles sous forme de carnets à l’entrée au salon, qui, rappelons-le, se tiendra du 1er au 4 octobre prochains, à Paris Porte de Versailles.

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